Política de envío
🚛 Tiempo de envío
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 15 días hábiles, dependiendo del destino y del producto.
Este plazo es orientativo y puede verse afectado por:
aduanas
festivos locales
retrasos del transportista
alta demanda logística
🌍 Zonas de envío
Realizamos envíos a:
España (Península e Islas Baleares)
(puedes añadir otros países si vendes fuera)
📍 Seguimiento del pedido
Todos los pedidos incluyen número de seguimiento, que será enviado por correo electrónico una vez el pedido haya sido enviado desde vokep.store.
⚠️ Retrasos en el envío
En casos excepcionales, los envíos pueden superar los plazos estimados.
Si tu pedido se retrasa, puedes contactarnos en cualquier momento y te ayudaremos a localizarlo a través de vokep.store.
📦 Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta.
Si el pedido no puede entregarse por información incorrecta o incompleta, vokep.store no se hace responsable de posibles pérdidas o retrasos.
❗ Pedidos perdidos o no entregados
Si un pedido se pierde durante el transporte o no llega en un plazo razonable, vokep.store investigará el caso con el transportista y ofrecerá una solución adecuada (reenvío o reembolso según corresponda).